Leer je team(s) hoe ze keuzes en gedrag kunnen beïnvloeden.

Leer je team(s) hoe ze de missende laag van gedragspsychologie kunnen toevoegen aan strategieën, ideeën of plannen om gedrag en keuzes voorspelbaar te sturen, waardoor ze veel meer controle krijgen over succesvolle uitkomsten.

 
sportcity
ing
kpn
marktplaats
Rabobank
randstad
ABN AMRO
 

Overzicht van onze in-company trainingen

Fundamentals Course

100% praktisch

training op maat

certificaat

wetenschappelijk bewezen

de beste trainers

baanbrekende kennis

Voor wie is deze training?

Of je team nu klant-, gebruiker-, burger-, stakeholder- of collegagedrag moet beïnvloeden, vaak hebben teams de cruciale inzichten uit de gedragspsychologie nog niet in de vingers. In deze training leert je team hoe mensen beslissingen nemen en hoe jullie zelf voorspelbaar keuzes en gedrag kunnen ontwerpen door technieken en inzichten uit de gedragswetenschap toe te passen. Hierdoor krijgt je team veel meer grip op de succesvolle uitkomsten van projecten of doelen.

Wat krijg je?

Een 2,5 dag training op maat die is afgestemd op een organisatie-, team- of projectuitdaging om je teams bij te spijkeren met de essentiële inzichten en technieken uit de gedragswetenschap. Ze zullen de SUE | Behavioural Design Method™ gaan toepassen die hen helpt om die theorie meteen om te zetten naar de praktijk. Deze tweedaagse training op locatie wordt opgevolgd door een ‘opfris’ sessie en zes maanden digitaal leren om het verder in de vingers krijgen en toepassen van Behavioural Design te stimuleren.

Wat is de investering?

Onze in-company Fundamentals training is een vaste investering van € 1.790 per deelnemer, exclusief BTW. Dit is inclusief de toespitsing op de eigen organisatieuitdaging, twee volle dagen masterclasses, halve dag Refreshment workshop, locatie, catering en zes maanden follow-up training. Wil je meer informatie? We helpen je graag verder!

Download de informatie

“BDA schudt een aantal gevestigde ideeen over marketing en communicatie compleet op. En vervangt deze met gefundeerde en makkelijk toepasbare alternatieven.”

Twan Timmermans
Hoofd Communicatie Gemeente Apeldoorn

“Een heel mooi lesprogramma met een excellente balans tussen theorie en praktijk waarin je leert hoe je de kracht van psychologische technieken kunt toepassen in jouw dagelijkse praktijk.”

Jildert Huitema
Manager Marketing | Digital Intelligence – Randstad

Dit is de juiste training als je wilt dat je team...

  • De ‘hoe’ leert om echt klantgericht te worden
  • Impact vergroot door begrip van keuzepsychologie
  • Marketing & communicatie echt overtuigend maakt
  • Leert hoe ze ‘human value’ kunnen creëren met ROI
  • Acquisitie-, activatie- en retentiestrategieën verbeteren
  • Een gedeelde methode krijgt om efficiënt samen te werken
  • Consumer decision journeys en klantervaringen verbetert
  • In continue verbetermodus komt door rapid prototyping
  • Ideeën ontwikkelt die leiden tot gewenst gedrag

Dit is niet geschikt als je wilt dat je team...

  • Alleen de theorie leert, niet leert door te doen
  • Op het merk en niet op de mens  wil focussen
  • Transformatieve kennis schuwt die bestaande kennis uitdaagt
  • Je minder dan 8 mensen wilt trainen (kijk dan bij onze open edition)

Begrijp gedrag. Krijg grip op succes.

In slechts twee dagen training:

  • Begrijpt je team hoe mensen keuzes maken
  • Weten ze welke krachten gedrag bepalen
  • Zijn ze in staat keuzes en gedrag sturen
  • Kunnen ze gedragsinzichten naar boven halen
  • Kunnen ze kansen voor beïnvloeding identificeren
  • Kunnen ze ideeën ontwikkelen die mensen omarmen
  • Kunnen ze prototypen en assumpties heel snel testen
  • Weten ze hoe je mensen beïnvloedt om ja te zeggen
  • Begrijpen ze hoe je kunt pitchen om te winnen

Wat gaat je team leren?

Je team gaat de SUE | Behavioural Design Method™ leren die bestaat uit drie stappen. Ze leren hoe mensen keuzes maken, hoe ze de krachten bloot kunnen leggen die tussen huidig en gewenst gedrag staan en hoe ze zelf strategieën en ideeën kunnen ontwikkelen die beslissingen sturen en gewenst gedrag uitlokken. Ze leren deze snel te prototypen om ze te kunnen optimaliseren en valideren. En ze leren hoe ze zelf meer invloed kunnen hebben.

De opbouw van de tweedaagse

– FOUNDATION –

Je team zal begrijpen hoe mensen beslissingen nemen en waarom mensen soms dingen wel doen en soms niet. Je team zal daarnaast ook leren waar ze moeten beginnen als je gedrag wilt veranderen.

– INSIGHT –

Je team zal leren hoe je het gedrag van mensen moet onderzoeken, zodat ze de pains, gains, comforts en anxieties van je doelgroep naar boven kunnen halen en nieuwe kansen ontdekken voor beïnvloeding.

– IDEATION –

Ze leren hoe ze zelf tot ideeën kunnen komen die echt gedrag zullen ontwerpen. Zelfs als ze niet creatief zijn, zullen ze weten hoe ze tot ideeën en strategie kunnen komen die mensen zullen omarmen.

– INFLUENCE –

Je team gaat leren hoe ze van nieuwe strategie en ideeën prototypes kunnen maken die ze bij de echte doelgroep kunnen testen, analyseren en verbeteren. En ze leren hoe ze anderen kunnen overtuigen.

De opzet van de training

Start: Foundation

Elke echt transformatieve leerervaring wordt gebouwd op een sterk fundament. In deze module starten we met je team de essentiële kennis te leren die je team nodig heeft om een succesvol gedrag te ontwerpen. We beginnen met je team uit te leggen wat alle buzzwoorden nu eigenlijk betekenen die ze nu overal om zich heen horen zoals ‘design thinking’, ”customer centric’ en uiteraard ook ‘Behavioural Design’. Zodat ze weten weet wat ermee wordt bedoeld en wat ze ermee kunnen.

Daarna zullen we je team laten zien welke belangrijke invloed Behavioural Design nu al in de wereld heeft. We laten ze de impact ervan zien en leren ze hoe ze diezelfde impact kunnen maken. We illustreren dit aan de hand van voorbeelden uit de praktijk.

We gaan verder in deze module met je team de fundamentele inzichten te leren in de menselijke keuzepsychologie. Wat zijn de baanbrekende inzichten op dit gebied? Wat moeten ze weten over hoe mensen keuzes maken? Welke krachten beïnvloeden het gedrag van mensen? Hoe kan jouw team die krachten blootleggen en voor zich laten werken? Waarom doen mensen soms dingen wel en zijn ze de andere keer niet in beweging te krijgen? Hoe kan je team nieuwe waardevolle kansen identificeren die hen zullen helpen om producten, services, plannen, bedrijven, beleid te ontwikkelen die mensen echt nodig hebben? Je team zal een diepzinnig inzicht krijgen in de menselijke keuzepsychologie en je team zal in staat zijn om in alles een Behavioural Design uitdaging te zien en dit te gebruiken om elke uitdaging op te lossen.

Tenslotte brengen we alles samen in een heel praktisch, makkelijk model dat wij hebben ontwikkeld: het SUE | Influence Framework™ waarmee je team op een heel overzichtelijke manier de verbanden kan zien en leggen tussen de gedragsinzichten die ze naar boven hebben gehaald. En je team leert hoe je met dit model kunt werken doordat ze tijdens de twee dagen aan een gedragscase werken in groepsverband. Dus al vanaf de start beginnen ze met leren door ook zelf te doen.

Stap 1: Insight

In deze module beginnen met de eerste stap van de SUE | Behavioural Design Method™: inzicht. Er is geen sterk idee dat niet begint met een sterk inzicht. Het probleem is dat het meeste bestaande onderzoek niet met heel vernieuwende inzichten komt. Of inzichten waar je team echt iets mee kan in de praktijk. Dat komt doordat het meeste onderzoek niet start bij gedrag of het verkeerde gedrag onderzoekt. Mensen zitten vol goede intenties en zullen je in bijvoorbeeld interviews vertellen dat ze iets zullen gaan doen – zoals jullie product kopen en gebruiken of doen wat van hen verwacht wordt met beleid – maar in de praktijk zie je dat ze dat toch heel vaak niet doen. Goed gedragsonderzoek – of wij noemen het nog liever gedragsanalyse – kan jullie heel veel kostbare vergissingen besparen en geeft jullie de echte inzichten die leiden tot voorspelbaar gedrag.

In deze module, leren we je team hoe ze zelf gedragsonderzoek kunnen doen. Op precies te zijn, leren we ze hoe je gedrag in het verleden naar boven kunt halen, wat de enige waarheid is want dat heeft echt plaatsgevonden. We laten je team eerst zien welke barrières mensen (of zijzelf) kunnen hebben als ze moeten gaan interviewen: we leren je team interviewtechnieken, we geven ze tips en adviezen hoe ze een goed interviewscript kunnen opzetten en vervolgens leert je team dit ook echt zelf doen in een interactief workshop gedeelte.

Inzichten zijn eigenlijk zo goed als nutteloos als je ze a) verkeerd analyseert en interpreteert en b) ze niet op de juiste manier gebruikt (of helemaal niet gebruikt: hoe vaak verdwijnen onderzoeksrapporten niet in een la en zie je de resultaten amper terug in strategie of creatie?). Een van de kernpunten van het succes van onze SUE | Behavioural Design Method™ is dat de verschillende fasen  – inzicht/ideation/testen – onderling met elkaar zijn verbonden en daarom op elkaar voort bouwen. We eindigen deze module weer met een praktische tool: het SUE | Behavioural Design Canvas™. We leren je team hoe ze de gedragsinzichten kunnen plotten op een canvas en hoe ze hieruit kansen kunnen definiëren die zullen leiden tot het gewenste gedrag. Je team gaat weer zelf aan de slag met deze tool door die toe te passen op de organisatie/teamcase waaraan we met de groep werken, zodat ze weten hoe ze de tool moeten gebruiken ook als ze ons niet meer in je buurt hebben.

Stap 2: Ideation

In de Insight module heeft je team de gedragsinzichten naar boven gehaald die ze nodig hebben om gewenst gedrag te beïnvloeden. Nu is het tijd dat we je team een aantal Behavioural Design tools en technieken leren waarmee ze zelf ideeën kunnen ontwikkelen die keuzes en gedrag ontwerpen. We leggen je team het heel elegante en makkelijk te gebruiken Behavior Model van BJ Fogg uit. We leren ze alles over motivatie, gedrag makkelijker maken en gedrag triggeren. We leren ze ook een techniek die ervoor zorgt dat ze de meeste creativiteit uit een groep of hun eigen team kunnen halen. Ze beginnen meteen met dit model te oefenen in een interactieve werksessie, waarin je team ideeën ontwikkelt voor de organisatie/teamcase waarop ze aan het werk zijn. Je zult verbaasd zijn hoeveel en hoeveel goede ideeën ze zullen ontwikkelen in een zeer beperkte tijd. Of je teamleden nu een creatieve achtergrond hebben of niet: we laten ze een andere kijk op creativiteit zien waarin ook niet creatieven tot heel goede ideeën kunnen komen.

Stap 3: Influence

In deze laatste module komen we aan bij de laatste stap van de SUE | Behavioural Design Method™: Influence. Je team wil nu weten of hun strategie of ideeën wel het gewenste gedrag uitlokken of in andere woorden dat ze invloed hebben. We gebruiken rapid prototyping om dit uit te vinden. We beginnen door uit te leggen waarom prototyping zo’n krachtige techniek is die veel beter is dan voorspellen of iets werkt of plannen. We laten je team zien hoe het hun kans om (groots) te falen kan minimaliseren. We nemen ze niet alleen mee in het belang en de kracht van prototyping, maar we laten ze ook voorbeelden van prototypes zien en hoe ze die zelf kunt maken. In een interactieve workshop gaat je team aan de slag om prototypes te maken voor de ideeën die zij hebben ontwikkeld tijdens Ideation.

We gaan dan door met nog een werksessie waarin de hele Behavioural Design Method™ samenkomt, zodat je team ook echt de magie kan ervaren hoe het model als geheel werkt. Je team zal de vaardigheden die je in de Insight stap hebt geleerd in de praktijk brengen doordat ze hun prototypes gaan voorleggen bij de andere teamleden. Je teamleden zullen feedback krijgen (waarbij ze hun vaardigheden uit de Insight module kunnen gebruiken om kansen te spotten). Je team gaat dan nog een ronde Ideation in (waarbij ze de vaardigheden die ze hebben geleerd in de Ideation module gebruiken om hun ideeën nog beter en overtuigender te maken) en dan gaat je team een pitch maken die iedereen moet overtuigen voor het idee te kiezen (waarbij je teamleden hun vaardigheden uit de Influence module gebruiken om niet alleen hun idee op een overtuigende manier te pitchen, maar ze ook de tips om persoonlijke impact te vergroten gaan toepassen).

Dit is dan ook het sluitstuk van deze module. We gaan je team leren hoe je gedragspsychologie kunt gebruiken om anderen te overtuigen van je werkende strategieën en ideeën. Je team krijgt van ons het Behavioural Bias Overview™, waarmee ze een heel praktische tool hebben om hun ideeën te leren te pitchen om te winnen. We beëindigen deze module  – en onze tweedaagse programma op locatie – met een presentatie. Je team moet in groepjes een pitch van vijf minuten voorbereiden om een jury en hun collega’s te overtuigen dat zij de beste oplossing hebben gevonden voor de gedragscase waaraan iedereen twee dagen heeft gewerkt.

Vervolgens is er voor iedereen die de tweedaagse met succes heeft afgerond een officiële uitreiking van een certificaat en een afstudeerborrel. Als een medewerker een NIMA student is, krijg deze 15 NIMA punten (we zijn een van de hoogste geaccrediteerde NIMA cursussen). Maar na succesvolle afronding is iedereen klaar om de meest complexe problemen met Behavioural Design aan te pakken.

Boek een gratis 'Sixty minutes with SUE'

Wil je meer weten over de in-company Fundamentals Course? Of ben je op zoek naar een andere trainingsopzet? Iedere training moet echt van toegevoegde waarde zijn voor jullie dagelijkse praktijk. Dat is de reden dat wij alle in-company trainingen op maat maken. Boek een vrijblijvende ‘Sixty minutes with SUE’, zodat we samen kunnen kijken wat de beste training is voor jouw organisatie of team.

100% gratis

100% vrijblijvend

100% advies

Het gaat niet om kennis, maar om 'mastery'

We willen je team niet alleen maar nieuwe kennis bij te brengen, maar we willen vooral zorgen dat ze een niveau van ‘mastery’ bereiken. Ons ultieme doel is dat iedere deelnemer uiteindelijk in staat is om zelf Behavioural Design in de praktijk toe te passen. Daarom laten we je team niet los na de twee dagen en bieden we follow-up training.

Door deel te nemen aan de Fundamentals Couse neemt je team een belangrijke stap in het beheersen van Behavioural Design, oftewel de kunst van het voorspelbaar beïnvloeden van keuzes en gedrag door de toepassing van gedragspsychologie. Je team zal de essentiële inzichten leren uit de ‘behavioural economics’, maar we maken die vooral heel praktisch: hoe kunnen ze theorie dagelijks voor zich laten werken? Met die vertaalslag naar de praktijk bouwt het daardoor voort op bestaande kennis die sommige teamleden misschien al hebben van gedragspsychologie. Ook al is voorkennis absoluut geen vereiste.

Hoe gaat je team leren?

We combineren 2 dagen training op locatie met een opfrissessie van een halve dag en zes maanden wekelijkse digitale lessen.
Om te zorgen dat de training je organisatie het succes oplevert waarnaar je op zoek bent.

2,5 dag

Masterclasses & Workshops

In een combinatie van hoogwaardige masterclasses en interactieve werksessies leert je team hoe mensen tot beslissingen komen en hoe ze dit kunnen omzetten in werkende strategieën en ideeën die keuzes en beslissingen ontwerpen. Je team leert door te doen.

6 maanden

Continuous Learning

Dit wordt opgevolgd door zes maanden digitaal leren. Elke week krijgt je team een mini-masterclass mail met daarin nieuwe tools en praktische tips om die de nieuwe kennis en vaardigheden verder zullen verdiepen en verder brengen.

levenslang

Persoonlijke groei & Succes

Toepassen wat je hebt geleerd is moeilijk als de waan van de dag weer over je heen komt. De succesformule van de BDA is dat we je team na de twee dagen op locatie nog zes maanden lang wekelijks per mail begeleiden om hen te helpen de nieuwe vaardigheden echt te gaan gebruiken.

SUE | Behavioural Design Academy

In-company training wordt op maat gemaakt

Het verschil tussen de open editie en de in-company editie van de Fundamentals Course is
dat de in-company training wordt aangepast aan een organisatievraagstuk.

Organisatieuitdaging

Tijdens de 2,5 dag wordt de theorie toegepast op een eigen organisatiecase. Leren door te doen.

Locatie

De training kan bij ons op locatie worden gehouden waarbij alle hospitality inclusief is, maar we kunnen ook naar jullie toe komen.

Mastery

De Advanced Course is na afronding van deze training exclusief toegankelijk voor alumni.

Kick-Off

Een kick-off is inbegrepen om ervoor te zorgen dat de training echt goed wordt aangesloten op een echt organisatie- of teamvraagstuk.

Dit is allemaal inbegrepen

Training

Twee dagen masterclasses op locatie en zes maanden digitaal leren. Deze gecombineerde leervorm verhoogt het succesratio van het internaliseren van de nieuw geleerde kennis en vaardigheden.

Tools

Alle slides, materialen en tools van de tweedaagse krijgt je team als download en kunnen ze zo vaak gebruiken als ze willen, 24/7 toegankelijk en regelmatig geactualiseerd.

Alumni extra’s

Toegang tot ons exclusieve alumni netwerk en tot alumnidagen om het contact met mede-afgestudeerden en het blijven leren gaande te houden.

Certificaat

Je teamleden ontvangen een officieel certificaat van deelname aan de Behavioural Design masterclass, dat 15 NIMA punten waard is.

Happiness

Ontbijt, snacks, lunch, afstudeerborrel, hulp met het vinden van een hotel, onze Amsterdam tips, het is allemaal inbegrepen.

Voordelen

Fundamentals Course alumni krijgen toegang tot speciale alumni fees voor BDA events en kunnen de Advanced trainingen volgen.

“Jullie hebben me zo’n makkelijk te gebruiken framework gegeven waarin je een massa wetenschappelijke inzichten in kunt toepassen. De heel praktische workshopstijl hielp me echt om in te zien hoe in de kennis in mijn dagelijkse werk kan toepassen. Het hielp echt om mijn werk ook leuker te maken. Dank!”

Bart Hoogendoorn
Marketing Intelligence Consultant ANWB

“Behavioural Design Academy verandert je kijk op de wereld met zekerheid. Na 7,500 werkdagen, heb ik slechts twee dagen geleerd hoe ik gedrag kan beïnvloeden.  Naderhand kun je verandering initiëren waar je voordien nooit had gedacht dat je verandering zou kunnen starten. Het is een start van een reis waarin je bereid moet zijn tijd te investeren, anders is het niet de moeite waard om te starten. Als je betekenisvol wil zijn in deze wereld, moet je de academy volgen.”

Harold van Puijenbroek
Managing Director Eluced

Boek een gratis 'Sixty minutes with SUE'

Sportcity/Fit For Free gebruikt Behavioural Design om hun nieuwe waardepropositie te formuleren en hun werknemers en managementteam te trainen en coachen om de klantervaring te optimaliseren, van de marketing tot in de sportscholen. Het human-centric team bij Randstad nam deel aan de trainen om zo de business te kunnen inspireren en helpen. We hebben ABN AMRO, Marktplaats, KPN, iChoosr, ING, Rabobank, Postcode Loterij, Happiness Brussels, Ebay, Iglo en vele anderen getraind. Maar hun behoeftes zijn niet jullie behoeftes. Boek een ‘Sixty minutes with SUE’ dan kunnen we spreken hoe we training kunnen verzorgen die precies past bij jouw organisatie.

100% gratis

100% vrijblijvend

100% advies

Deze boeken komen aan bod in de training

We leren je team(s) de essentiële inzichten uit de laatste en beste boeken op het gebied van gedragspsychologie.

Wist je dat we een officieel opleidingsinstituut zijn? We zijn erkend door zowel NIMA en de CRKBO op basis van ons lesprogramma, onze leermethode en onze algemene voorwaarden.

Over onze docenten en waarom we deze hebben gekozen

Astrid Groenewegen

  • Oprichter SUE | Behavioural Design
  • Sociale wetenschapper
  • Behavioural Designer
  • Spreker & Columnist

Tom de Bruyne

  • Oprichter SUE | Behavioural Design
  • Klinisch psycholoog
  • Gevraagd Keynote spreker
  • Fellow University Leuven

Jorn Craeghs

  • Docent
  • Gercertified Scrum-master
  • Insights Lead
  • Gastdocent & spreker

Wie doen deze training?

Al onze deelnemers zijn ervaren, innovatief denkende professionals die allemaal op een of andere manier mensen moeten beïnvloeden, maar het gevoel hebben dat de missende link om dit succesvol te doen, is gaan begrijpen hoe beslissingen en gedrag tot stand komen en weten hoe je die kunt beïnvloeden. Er hebben marketeers deelgenomen die klanten moesten overtuigen van hun producten. HR managers die werknemers mee moesten krijgen in organisatieverandering. Ondernemers die investeerders moesten overtuigen. Overheidsmedewerkers die burgers echt moet meekrijgen in beleid.

Corporates

Ondernemers

Creatieve bedrijven

Overheid & Non-Profit

We hebben o.a. deze organisaties getraind

Waarom je team meer leert van masterclasses met workshops

 

Als Behavioural Designers, wilden we een leerervaring ontwikkelen die werkt. Door je team twee volle dagen onder te dompelen in masterclasses en de theorie meteen toe te passen in interactieve workshops (en die niet als huiswerk te hoeven doen of als zelfstudie) doen we een gedragsinterventie. Je team maakt echt even tijd om iets te leren. De zes maanden follow-up training zorgt ervoor dat  de nieuwe kennis en vaardigheden ook blijven hangen.

Een slagingspercentage van 98%

 

Het is moeilijk om leren voorop te stellen boven belangrijke taken op je to-do lijst, collega’s die je aandacht opeisen of het thuisfront dat je nodig heeft. Ons tweedaagse programma heeft een slagingspercentage van 98%, omdat twee achtereenvolgende dagen makkelijker te plannen zijn en deelnemers ook echt 100% van de tijd aanwezig zijn. En we zorgen ervoor dat we je team na die twee dagen niet loslaten door zes maanden digitale follow-up training te geven.

Kleine groepen voor een maximale leercurve.

Leren door te doen, 100% praktische vaardigheden.

De Academy zit in het centrum van Amsterdam.

Een officieel erkende opleiding

  • Gedoceerd in zowel Nederlands en Engels
  • Geschikt voor de profit en non-profit sector
  • Niet alleen voor communicatie of marketing professionals
  • Officieel opleidingsinstituut
  • Kleine groepen, maximale leercurve
  • Twee volle dagen inclusief eten, drankjes, afstudeerborrel
  • 100% praktijkvaardigheden, leren door te doen
  • Unieke kans om van de voorlopers op dit gebied te leren
  • Geen eerdere ervaring in psychologie of design nodig

Wil je meer weten?

Download onze in-company Fundamentals Course informatie. Heb je liever persoonlijke toelichting? Geen enkel probleem: neem contact met ons op en je hoort zo snel mogelijk van ons.