Voor wie → Marketeers
Behavioural Design voor Marketeers

Marketing is gedrag bewegen. Elke campagne, elk woord, elke prijs heeft maar één doel.

Als marketeer weet je hoe je aandacht trekt. Maar aandacht is niet hetzelfde als actie. Behavioural Design geeft je de wetenschap achter de keuze, zodat je niet alleen bereikt maar ook beweegt.

Bekijk de Fundamentals Course → Herken jij dit?
10.000+
opgeleid
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€1.190
vanaf ex BTW
Marketeers werken aan campagnestrategie tijdens de Behavioural Design training bij SUE Amsterdam
Herkenbare marketinguitdagingen

"Hoe zorgen we dat onze campagne mensen ook echt in beweging brengt, en niet alleen indruk maakt?"

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay
De kern van het probleem

Herken jij dit?

Klik op een situatie die jij herkent.

01
De campagne die opvalt maar niet converteert
Je haalt de reach, de CPM klopt, de creative valt op. De klikken en conversies blijven uit. Awareness is niet hetzelfde als actie.
02
Het aanbod dat rationeel klopt maar toch genegeerd wordt
20% korting, beperkte tijd, nu beschikbaar. Je begrijpt niet waarom mensen het laten staan. Ze begrijpen het aanbod wel, ze worden er alleen niet door bewogen.
03
De A/B-test die wint maar het probleem niet oplost
Variant B scoort 12% beter. Je weet niet waarom. De volgende test begint opnieuw bij nul. Zonder gedragsmodel test je in het donker.
04
De doelgroep die je op papier begrijpt maar niet in gedrag
Je hebt persona's, gebruikersonderzoek en data. Maar in de briefing weet niemand precies wat de klant echt wil bereiken, en wat hem of haar tegenhoudt.
05
Het budget stijgt maar de conversie daalt
Meer kanalen, meer content, meer personalisatie. En toch haken mensen af op precies de verkeerde momenten in de customer journey.
Behavioural Design
Behavioural Design is de missende laag.

Er is een verklaring voor.

Behavioural Design voor Marketing is de toepassing van gedragswetenschap op marketingvraagstukken: van campagnestrategie en copywriting tot prijsstelling en customer journey-design. De methode helpt je begrijpen waarom mensen doen wat ze doen, en hoe je je marketing zo ontwerpt dat het gewenste gedrag de makkelijkste keuze wordt.

1
96% van aankoopbeslissingen is automatisch. De meeste campagnes spreken het bewuste aan: features, voordelen, argumenten. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.
2
Zes krachten bepalen elk beslissingsmoment. Doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers. De Behavioural Design Methode leert je ze herkennen en inzetten om conversie te verhogen.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De methode geeft je een stapsgewijs proces: van diagnose naar interventie, zodat elke marketingbeslissing gebouwd is op inzicht in hoe mensen echt kiezen.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Behavioural Design × AI

Wat maakt jou een onmisbare marketeer in het AI-tijdperk?

Het begrijpen, voorspellen en ontwerpen van menselijk gedrag is de skill die AI versterkt, maar niet vervangt.

De context

AI verandert hoe marketeers werken, van copy tot targeting tot contentcreatie.

Maar AI maakt je alleen effectiever als je begrijpt hoe mensen echt beslissen. Zonder dat fundament gebruik je AI om sneller de verkeerde campagnes te maken. De technologie versterkt wat je al begrijpt, niet wat je nog niet ziet.

Behavioural Design × AI

AI geeft je snelheid. Behavioural Design geeft je richting.

De marketeer die gedrag begrijpt, haalt meer uit AI dan de marketeer die alleen AI beheerst. In alle SUE-trainingen zit AI-toepassing standaard ingebouwd.

Bekijk onze visie op Behavioural Design en AI →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor marketeers die geen gedragseconoom zijn.

De meeste kennis over consumentengedrag zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke marketeer kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework
Geen academische theorie, je werkt aan je eigen marketingcase en gaat naar huis met een uitgewerkt plan dat je de volgende dag toepast
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller De Kunst van Gedrag Ontwerpen
16 jaar ervaring, van T-Mobile tot Heineken tot Centraal Beheer: de methode is bewezen op de grootste marketinguitdagingen in Nederland
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC geaccrediteerd
Wat marketeers zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design Training.

De marketeers onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar hun doelgroep.

De beste eerste stap

Gedrag begrijpen is de vaardigheid die alles verandert.

En de Behavioural Design Fundamentals is de training die je dat leert. In twee dagen, of 33 online lessen, leer je de methode die je campagnes, briefings en customer journeys daarna anders laat aanpakken.

Behavioural Design Fundamentals training voor marketeers
Meest gekozen
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Behavioural Design Academy

Behavioural Design Fundamentals

Je leert het volledige Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools van Behavioural Design. Je werkt aan je eigen marketingcase en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast.

Drie manieren om te volgen
Live in Amsterdam, 2 intensieve dagen, max 16 deelnemers Online self-paced, 33 lessen op je eigen tempo Met je team, in-company, op jullie locatie of in Amsterdam
Bekijk de Fundamentals → Zie startdata

Wil je eerst verkennen welk format het best past? Kies het pad dat bij je past →

Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je marketingteam, of organisatiebreed. Alle formats werken op een echte marketinguitdaging.

Individuele Behavioural Design training voor marketeer
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je in gedragsgerichte marketing. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer het volledige Influence Framework op je eigen marketingcase
  • Deep Dive Gedragsgerichte MarketingVerdieping in conversie, gedragsgerichte copywriting en campagneontwerp
  • Advanced CourseZes maanden expert track voor de doorgewinterde practitioner
Open editie trainingen → Bekijk beschikbare startdata
Marketingteam training Behavioural Design
Met mijn team

Train je marketingteam samen op een echte campagne-uitdaging. In-company, op jullie locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het toe op jullie marketinguitdaging, 6 sessies in 3 maanden
  • Fundamentals voor TeamsDe complete methode in 2 intensieve trainingsdagen
  • Deep Dive in-companyEen gerichte dag rond gedragsgerichte marketing op maat
Bekijk team trainingen → Plan een gesprek
Organisatiebrede marketing learning journey SUE
Voor mijn organisatie

Veranker gedragsdenken organisatiebreed als fundament voor elke marketingbeslissing.

  • Learning JourneysOp maat programma van 4-8 maanden, vanaf €25.000
  • Influential Leadership TrackGedragsdenken verankeren in marketingleiderschap, 5 maanden
  • CultuurtrajectenGedragsgericht werken als standaard in de hele organisatie
Bekijk Learning Journeys → Neem contact op
Na de training

Wat je daarna anders doet

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je marketingvraagstukken aanpakt.

Je analyseert voor je de brief schrijft

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt: wat drijft je doelgroep, wat houdt ze tegen, welke context helpt hen te kiezen?

Je ontwerpt voor conversie, niet voor awareness

Je weet hoe je de keuzeomgeving zo inricht dat het gewenste gedrag de makkelijkste optie wordt, niet de meest gecommuniceerde.

Je werkt vanuit gedrag, niet vanuit aannames

Je hebt een gedeeld framework met je team: doelen, angsten, gewoonten, context, drempels, triggers. Marketingbeslissingen worden concreter en onderbouwder.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen marketingpraktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je campagnes, briefings en customer journeys.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom je doelgroep zich niet beweegt zoals je wilt, en om marketinginterventies te ontwerpen die daadwerkelijk werken. Je werkt tijdens de training op je eigen marketingcase, campagne, customer journey of conversievraagstuk, en gaat naar huis met een uitgewerkte strategie.

Juist voor ervaren marketeers is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik waarom sommige campagnes werken en andere niet.

Bewust in een gemengde groep: marketeers, communicatieadviseurs, HR-professionals, beleidsmakers en leidinggevenden door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen in andere vakgebieden met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive Gedragsgerichte Marketing bouwt daarop voort met marketing-specifieke toepassingen: conversieoptimalisatie, gedragsgerichte copywriting en campagneontwerp. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Verder lezen

Inzichten voor marketeers: de meest gelezen artikelen

1
Influence Framework
Het SUE Influence Framework uitgelegd
 2
Gedragseconomie
Het Decoy Effect uitgelegd
 3
Framing
Het Framing Effect: voorbeelden en toepassingen
 4
Neuromarketing
Wat is neuromarketing? De wetenschap achter koopgedrag
 5
Customer Experience
Klanttevredenheid verbeteren: waarom meten niet genoeg is
 6
Customer Experience
Klantloyaliteit: waarom tevreden klanten toch vertrekken
 7
Customer Journey
Customer journey-optimalisatie met gedragsinzichten
 8
Klantonderzoek
Klantonderzoek dat werkt: van zeggen naar gedrag
 9
Customer Experience
Klantgerichte transformatie: van belofte naar gedrag
 10
Gedragswetenschap
De peak-end rule op de werkvloer
Bekijk alle blogs over Marketing → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktijkgids voor het gebruik van gedragswetenschap om gedrag te veranderen.
#1 Managementboek · Het standaardwerk in behavioural design
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse newsletter

1,5 minuten Influence

Elke week zie ik iets: een slechte call-to-action, een supermarktschap, een campagne die plotseling werkt. Altijd iets dat laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals · 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →