Voor wie → Communicatieprofessionals
Behavioural Design voor communicatieprofessionals

Communiceren is gedrag veranderen. Alles wat je schrijft, zegt of ontwerpt, heeft maar één doel.

Alles wat je doet als communicatieprofessional, van campagnes schrijven tot bestuurspresentaties, draait op menselijk gedrag. De vraag is of je dat gedrag kunt lezen, voorspellen en ontwerpen. Dat is precies wat Behavioural Design je leert.

Bekijk de Fundamentals Course → Herken jij dit?
10.000+
opgeleid
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€1.190
vanaf ex BTW
Communicatieprofessionals tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam
Herkenbare uitdagingen voor communicatieprofessionals

"Hoe schrijf ik teksten die mensen echt in beweging zetten, en niet alleen informeren?"

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay
De kern van het probleem

Herken jij dit?

Klik op een situatie die jij herkent.

01
De tekst die niemand in beweging zette
Goed geschreven. Duidelijke boodschap. Sterk argument. En toch reageerde niemand. Overtuigen werkt via een ander kanaal dan informatieverstrekking, en de meeste communicatietrainingen behandelen dat kanaal nooit.
02
De verandercommunicatie die precies de weerstand opriep die je wilde voorkomen
Zorgvuldig gecommuniceerd, op het juiste moment, via de juiste kanalen. En toch: achterdocht, geruchten, weerstand. Verandercommunicatie mislukt zelden door slechte formulering. Het mislukt door verkeerd begrip van hoe mensen verandering psychologisch verwerken.
03
De campagne die bewustzijn creëerde maar geen gedrag veranderde
Bewustzijn was er. Bereidheid ook. Maar het gedrag veranderde niet. Omdat de stap van weten naar doen niet via informatie loopt. Via omgevingsontwerp. Via framing. Via sociale normen.
04
De e-mail met een duidelijke call-to-action die toch niet werd opgevolgd
Je maakte de actie makkelijk. Je legde het voordeel uit. Je stuurde een herinnering. En toch: geen reactie. Een call-to-action werkt pas als je de psychologie van de ontvanger begrijpt, niet alleen hun agenda.
05
De bestuurspresentatie die de boardroom niet overtuigde
Het plan was goed. De data klopte. Je was goed voorbereid. Maar het besluit viel anders uit. Bestuurskamers beslissen zelden puur rationeel, en overtuigende presentaties houden daar rekening mee.
Behavioural Design
Behavioural Design is de missende laag.

Er is een verklaring voor.

Behavioural Design voor communicatieprofessionals is de toepassing van gedragswetenschap op communicatievraagstukken: van campagnes en verandercommunicatie tot interne boodschappen en bestuurspresentaties. De methode helpt je begrijpen waarom mensen reageren zoals ze doen op jouw boodschappen, en hoe je het frame en de context zo ontwerpt dat gewenst gedrag vanzelfsprekend wordt.

1
96% van gedrag is automatisch. De meeste communicatietrainingen richten zich op het rationele argument. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop schrijven, framen en ontwerpen.
2
Zes krachten bepalen elk gedrag. Doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers. De Behavioural Design Methode leert je ze herkennen en gebruiken om boodschappen te ontwerpen die echt werken.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de context te veranderen zodat het gewenste gedrag de logische keuze wordt, niet de meest gecommuniceerde.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Behavioural Design × AI

Wat maakt jou een onmisbare communicatieprofessional in het AI-tijdperk?

Het begrijpen, voorspellen en beïnvloeden van gedrag is de ene skill die AI niet van je overneemt.

De context

AI verandert hoe communicatieprofessionals werken, van copywriting tot campagnestrategie.

Maar AI maakt je alleen effectiever als je begrijpt hoe mensen echt beslissen. Zonder dat fundament gebruik je AI om sneller de verkeerde boodschappen te schrijven. De technologie versterkt wat je al begrijpt, niet wat je nog niet ziet.

Behavioural Design × AI

AI geeft je snelheid. Behavioural Design geeft je richting.

De communicatieprofessional die gedrag begrijpt, haalt meer uit AI dan de professional die alleen AI beheerst. In alle SUE-trainingen zit AI-toepassingen standaard ingebouwd.

Bekijk onze visie op Behavioural Design en AI →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke communicatieprofessional kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen communicatiecase en gaat naar huis met een uitgewerkt plan
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd, maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van ING tot Heineken tot de Rijksoverheid: de methode is bewezen op de grootste communicatievraagstukken in Nederland
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC gecertificeerd
Wat communicatieprofessionals zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design training.

De communicatieprofessionals onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar hun boodschappen.

De beste eerste stap

Overtuiging begrijpen is de vaardigheid die alles verandert.

En de Behavioural Design Fundamentals is de training die je dat leert. In twee dagen, of 33 online lessen, leer je de methode die je alles daarna anders laat aanpakken.

Behavioural Design Fundamentals training voor communicatieprofessionals
Meest gekozen
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Behavioural Design Academy

Behavioural Design Fundamentals

Je leert het volledige Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools van Behavioural Design. Je werkt aan je eigen communicatiecase en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast.

Drie manieren om te volgen
Live in Amsterdam, 2 intensieve dagen, max 16 deelnemers Online self-paced, 33 lessen op je eigen tempo Met je team, in-company, op jullie locatie of in Amsterdam
Bekijk de Fundamentals → Zie startdata

Wil je eerst verkennen welk format het best past? Kies het pad dat bij je past →

Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je team, of organisatiebreed. Alle formats werken op een echt communicatievraagstuk.

Individuele communicatietraining
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je verder. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer het volledige Influence Framework op je eigen communicatiecase
  • Deep Dive Overtuigend SchrijvenGerichte verdieping op framing, boodschaparchitectuur en persuasive copy
  • Deep Dive Gedragsgerichte MarketingGedragswetenschap toepassen op campagnes en customer journeys
Open editie trainingen → Bekijk beschikbare startdata
Team communicatietraining
Met mijn team

Train je communicatieteam samen. In-company, op jullie locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het toe op jullie communicatievraagstuk, 6 sessies in 3 maanden
  • Fundamentals voor TeamsDe complete methode in 2 intensieve trainingsdagen
  • Deep Dives in-companyEen gerichte dag rond een communicatiethema naar keuze
Bekijk team trainingen → Plan een gesprek
Organisatiebrede learning journey communicatie
Voor mijn organisatie

Veranker gedragsdenken organisatiebreed met een meerjarig leer- en ontwikkelprogramma op maat.

  • Learning JourneysOp maat programma van 4-8 maanden, vanaf €25.000
  • Influential Leadership TrackCommunicatie als leiderschapsinstrument, 5 maanden
  • CultuurveranderingstrajectenLangdurige begeleiding bij organisatiebrede gedragsverandering
Bekijk Learning Journeys → Neem contact op
Na de training

Wat je daarna anders doet

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je communicatievraagstukken aanpakt.

Je analyseert voor je schrijft

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt: wat drijft deze ontvanger, wat houdt ze tegen, welke context bepaalt hoe ze je boodschap ontvangen?

Je ontwerpt context, niet boodschappen

Je weet hoe je het frame en de situatie zo inricht dat het gewenste gedrag de logische keuze wordt, niet de meest gecommuniceerde optie.

Je spreekt de taal van gedrag

Je hebt een gedeeld framework met je team: doelen, angsten, gewoonten, context, drempels, triggers. Communicatiebeslissingen worden concreter en onderbouwder.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen communicatiepraktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je campagnes, teksten of verandercommunicatie.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom mensen reageren zoals ze doen op jouw boodschappen, en hoe je communicatie-interventies ontwerpt die daadwerkelijk werken. Je werkt tijdens de training aan een eigen communicatievraagstuk en gaat naar huis met een uitgewerkte strategie die je de volgende dag kunt toepassen.

Juist voor ervaren communicatieprofessionals is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels, maar nu begrijp ik waarom sommige campagnes werken en andere niet.

Bewust in een gemengde groep: communicatieadviseurs, marketeers, HR-professionals, beleidsmakers en leidinggevenden door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen in andere sectoren met vergelijkbare overtuigingsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive Overtuigend Schrijven bouwt daarop voort met communicatiespecifieke toepassingen. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Verder lezen

Communicatie & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

1
Overtuigen
Waarom informeren niet werkt
 2
Verandercommunicatie
Verandercommunicatie die werkt
 3
Copywriting
Overtuigende teksten schrijven met gedragswetenschap
 4
Interne communicatie
Interne communicatie verbeteren: wat werkt echt?
 5
Gedragswetenschap
Interne communicatie: waarom het mislukt en hoe gedragswetenschap helpt
Bekijk alle blogs over communicatie & overtuigen → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktijkgids voor het toepassen van gedragswetenschap om te veranderen wat mensen doen.
#1 Managementboek Top 100 · Het standaardwerk in behavioural design
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse newsletter

1,5 minutes of Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals, 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →