Of je nu klanten, medewerkers, burgers, fans, kiezers, professionals of andere stakeholders wilt bewegen: je bent bezig met gedragsverandering.
De meeste invloedsstrategieen richten zich op het verkeerde: het rationele brein. De Behavioural Design Methode is een raamwerk van zeven principes en frameworks om het deel van het brein te bereiken dat werkelijk beslist, en werkelijk handelt.
Elke vergadering, elke campagne, elk beleid, elk product is een poging om gedrag te veranderen. De vraag is of je dat doet op gevoel, of op methode.
Behavioural Design combineert zeven bewezen principes en gedragsframeworks in een systematische aanpak om gedrag te begrijpen, te voorspellen en te beinvloeden.
Anderen strijden om aandacht met feiten en rationele argumenten. Jij weet wat zij niet weten: mensen beslissen niet met hun rationele brein, ze rationaliseren achteraf wat hun automatische brein al had bepaald. Jij leert communiceren met dat automatische brein. Niet met betere argumenten, maar met de juiste trigger op het juiste moment.
"Mensen verhouden zich tot nadenken zoals katten tot zwemmen. We kunnen het als het moet, maar we doen het liever niet." - Daniel Kahneman, Nobelprijswinnaar Economie
Terwijl anderen hun product aantrekkelijker proberen te maken, stel jij een andere vraag: welk dieper eigenbelang probeert deze persoon eigenlijk te vervullen? Jij leert outside-in denken. Niet "hoe overtuig ik iemand van mijn aanbod?" maar "hoe positioneer ik mijn aanbod als de beste route naar wat deze persoon echt wil?"
"Een job-to-be-done is de vooruitgang die iemand probeert te maken in een gegeven situatie, of wat iemand hoopt te bereiken." - Clayton Christensen, Harvard Business School
Als mensen niet bewegen, ziet iedereen een motivatieprobleem. Jij ziet een krachtenveld. Het SUE | Influence Framework™ brengt vier onzichtbare krachten in kaart die elke beslissing bepalen, en die de meeste professionals niet eens kennen.
De meeste professionals werken aan motivatie. Betere beloningen. Sterkere campagnes. Meer bewustwording. Maar wilskracht is eindig, onbetrouwbaar, en verdwijnt precies op het moment dat het er het meest toe doet. Jij stelt een andere vraag: niet "hoe motiveer ik iemand?" maar "hoe maak ik het gewenste gedrag zo makkelijk dat motivatie er nauwelijks toe doet?"
Eenvoud eet wilskracht ten ontbijt op.
Elk team, elke expert heeft hetzelfde probleem: ze weten te veel. Ze zijn zo vertrouwd met hun eigen oplossing geraakt dat ze de mensen voor wie ze bouwen niet meer echt zien. Jij traint een andere spier. Je gaat terug naar de echte mens, met echte twijfels, echte gewoonten en een echte reden om niet te bewegen.
Mensen blijken altijd anders te zijn dan je dacht.
Mensen veranderen niet in een stap. Ze moeten je opmerken, overwegen, kiezen, waarderen en blijven. Elke fase heeft zijn eigen horde. Elke fase vraagt andere interventies.
Ontwerp om het automatisme te doorbreken en een moment van aandacht te verdienen.
Ontwerp om frictie weg te nemen en de beslissing vanzelfsprekend en veilig te laten voelen.
Ontwerp om post-beslissingstwijfel te verminderen en de betrokkenheid te versterken.
Ontwerp een context die het nieuwe gedrag de makkelijke standaard maakt.
Als mensen niet doen wat ze zouden moeten, is de standaarddiagnose altijd dezelfde: ze willen het niet genoeg, ze zijn van nature weerstandig. Maar die diagnose klopt bijna nooit. Mensen veranderen voortdurend, als de omgeving het makkelijk genoeg maakt.
Goede mensen, slechte omstandigheden. Jij lost het omgevingsprobleem op dat iedereen aanziet voor een mensenkwestie.
"Het probleem is bijna nooit de mensen. Het is de context waarin ze opereren. Verander de context, en het gedrag verandert vanzelf." - Rory Sutherland, Vice Chairman Ogilvy & auteur van Alchemy
Meer dan 10.000 professionals gebruiken Behavioural Design om gedrag te begrijpen, te voorspellen en te veranderen. Voor zichzelf, of voor hun hele team.
De copywriter die wint, is niet wie het snelst typt, maar wie het scherpst voelt waarom mensen lezen.
De UX'er die wint, is niet wie de mooiste schermen maakt, maar wie weet waarom mensen klikken.
De marketeer die wint, is niet wie de beste campagne lanceert, maar wie weet waarom mensen kopen.
Vakmanschap is de skill die AI niet vervangt.
Onze visie over hoe AI Behavioural Design transformeert is in volle ontwikkeling.
Lees de laatste update hier →Alles viel op zijn plek. Je gaf me een mentale structuur om voortaan een groot aantal problemen en uitdagingen aan te pakken.
Perfect om te leren wat mensen echt drijft. Een framework waarmee je enorme toegevoegde waarde kunt leveren en de mensen om je heen kunt overtuigen.
Als psycholoog was ik altijd al gefascineerd door gedragswetenschap, maar ik had nooit een methode gevonden om deze principes echt te gebruiken om gedrag effectief te veranderen. SUE biedt praktische mentale modellen die echt werken.
SUE heeft gewerkt aan honderden invloedsuitdagingen in elke sector. Klik op je doelgroep en zie wat Behavioural Design kan doen.
A/B-testen op knopkleuren mist de kern. Wie begrijpt welke psychologische drempel de aankoop blokkeert, ontwerpt customer journeys die echt converteren.
“Hoe zorgen we dat onze klanten nadenken over hun energievraagstukken en die via KBC beheren?”

Het probleem is nooit motivatie, maar het moment. Wie begrijpt hoe stemgedrag echt werkt, ontwerpt campagnes die mensen naar de stembus brengen.
“Hoe zorgen we dat zoveel mogelijk mensen gaan stemmen op de dag van de Europese verkiezingen, ongeacht politieke voorkeur?”


Meer emotie helpt niet. Wie begrijpt welke psychologische drempels donateurs tegenhouden, ontwerpt concepten die echt converteren.
“Hoe overtuigen we vermogende particulieren om structureel te geven aan een probleem dat onoplosbaar lijkt?”


Medewerkerstevredenheidsonderzoeken veranderen niets. Wie begrijpt hoe gewoonten en context gedrag sturen, ontwerpt werkomgevingen waar mensen willen presteren.
“Hoe ontwerpen we een gedeelde leiderschapscultuur in een organisatie die snel schaalt over 4 continenten?”


Artsen, adviseurs, specialisten, ze beslissen niet op conferenties of in vergaderingen. Ze beslissen in het moment. Wie dat moment begrijpt, wint.
“Hoe overtuigen we artsen, verpleegkundigen en zorgverzekeraars dat ons nieuwe abonnementsmodel beter is voor patient, zorgverlener en betaler?”

De beste mensen kiezen niet de beste deal. Ze kiezen het verhaal waarbij ze willen horen. Wie dit begrijpt, ontwerpt recruitment dat de juiste mensen aantrekt.
“Hoe trekken we de slimste jonge ingenieurs in Saudi-Arabie aan om voor ons te kiezen in plaats van een hippe techstartup?”


Burgers, boeren, beleidsmakers, ze verzetten zich niet tegen verandering. Ze verzetten zich tegen verlies. Wie dit begrijpt, kan weerstand omzetten in betrokkenheid.
“Hoe krijgen we boeren, burgers en beleidsmakers op een lijn achter ambitieus natuurbeleid?”


Bewustwordingscampagnes werken niet. Boetes werken nog minder. Wie begrijpt hoe context gedrag stuurt, ontwerpt beleid dat mensen echt opvolgen.
“Waarom wassen mensen hun handen niet op kantoor, ook al weten ze dat het moet en hangen er overal dispensers?”

Sluit je aan bij 10.000+ professionals die Behavioural Design gebruiken om gedrag te begrijpen, voorspellen en veranderen.
Dezelfde gedragsprincipes, toegepast op de uitdagingen waar jij elke dag mee te maken hebt. Kies je vakgebied.
Van digitale adoptie tot cultuurverandering: elke grote uitdaging heeft een gedragslaag.
Sluit je aan bij 10.000+ professionals die Behavioural Design gebruiken om gedrag te begrijpen, voorspellen en veranderen, voor jezelf of je hele team.