Voor wie → Overheid & Beleid
Behavioural Design voor Overheid & Beleid

Beleid dat burgers werkelijk in beweging zet, begint bij inzicht in hoe mensen echt beslissen.

Alles wat je doet als beleidsmaker, van regelgeving tot campagnes, draait op menselijk gedrag. De vraag is of je dat gedrag kunt lezen, voorspellen en ontwerpen. Dat is precies wat Behavioural Design je leert.

Bekijk de Fundamentals Course → Herken jij dit?
10.000+
opgeleid
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€1.190
vanaf ex BTW
Beleidsmakers tijdens de Behavioural Design Fundamentals training bij SUE Amsterdam
Herkenbare uitdagingen in beleid

"Hoe zorgen we dat burgers de regels niet alleen kennen, maar er ook naar handelen?"

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay
De kern van het probleem

Herken jij dit?

Klik op een situatie die jij herkent.

01
De informatiecampagne die niemand actie laat ondernemen
Je boodschap klopt. De doelgroep kent de regels. Toch verandert het gedrag niet. Informatie overdragen is één ding, gedrag veranderen is iets heel anders.
02
Het participatietraject dat alleen de usual suspects trekt
Inspraakavond, digitale enquête, burgerpanel. Altijd dezelfde mensen. De groep burgers die je echt nodig hebt, haakt af. Niet omdat ze het niet willen, maar omdat de drempel te hoog is.
03
De subsidieregeling die nauwelijks wordt gebruikt
Budget beschikbaar, communicatie verzonden, loket open. Aanvragen: teleurstellend laag. Het probleem zit niet in het aanbod, maar in de frictie tussen intentie en actie.
04
De handhaving die gedrag niet duurzaam verandert
Controle, boete, herhaling. Het gedrag stopt zolang je kijkt. Zodra de druk wegvalt, valt het terug. Handhaving werkt, maar gedragsverandering vraagt meer dan toezicht.
05
Het beleid dat op papier klopt maar in de praktijk vastloopt
De maatregel is logisch ontworpen voor een rationele burger die niet bestaat. Mensen beslissen niet op basis van regels en feiten, maar op basis van context, gewoonte en gevoel.
Behavioural Design
Behavioural Design is de missende laag.

Er is een verklaring voor.

Behavioural Design voor overheid en beleid is de toepassing van gedragswetenschap op beleidsvraagstukken: van participatie en handhaving tot het ontwerpen van dienstverlening en publieke communicatie. De methode helpt beleidsmakers begrijpen waarom burgers doen wat ze doen, en hoe je de omgeving ontwerpt zodat gewenst gedrag de vanzelfsprekende keuze wordt.

1
96% van gedrag is automatisch. De meeste beleidsinterventies spreken het bewuste aan. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.
2
Zes krachten bepalen elk gedrag. Doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers. De Behavioural Design Methode leert je ze herkennen en gebruiken om burgergedrag te beïnvloeden.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De Behavioural Design Methode geeft je een stapsgewijs proces om de omgeving te veranderen, niet de burger, zodat het gewenste gedrag vanzelfsprekend wordt.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Behavioural Design × AI

Wat maakt jou een onmisbare beleidsmaker in het AI-tijdperk?

Het begrijpen, voorspellen en veranderen van burgergedrag is de ene skill die AI niet kan overnemen.

De context

AI verandert hoe beleidsmakers werken, van data-analyse tot interventieontwerp.

Maar AI maakt je alleen effectiever als je begrijpt hoe burgers echt beslissen. Zonder dat fundament gebruik je AI om sneller de verkeerde interventies te ontwerpen. De technologie versterkt wat je al begrijpt, niet wat je nog niet ziet.

Behavioural Design × AI

AI geeft je snelheid. Behavioural Design geeft je richting.

De beleidsmaker die burgergedrag begrijpt, haalt meer uit AI dan de professional die alleen AI beheerst. In alle SUE-trainingen zit AI-toepassingen standaard ingebouwd.

Bekijk onze visie op Behavioural Design en AI →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en adviesrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke beleidsmaker kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen beleidscase en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd, maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van gemeenten tot ministeries tot de Rijksoverheid: de methode is bewezen op de grootste beleidsvraagstukken in Nederland
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC geaccrediteerd
Wat overheid- en beleidsprofessionals zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design Training.

De overheidsmedewerkers en beleidsmakers onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar hun werk.

De beste eerste stap

Burgergedrag begrijpen is de vaardigheid die alles verandert.

En de Behavioural Design Fundamentals is de training die je dat leert. In twee dagen, of 33 online lessen, leer je de methode die je alles daarna anders laat aanpakken.

Behavioural Design Fundamentals training voor beleidsmakers
Meest gekozen
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Behavioural Design Academy

Behavioural Design Fundamentals

Je leert het volledige Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools van Behavioural Design. Je werkt aan je eigen beleidscase en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast.

Drie manieren om te volgen
Live in Amsterdam, 2 intensieve dagen, max 16 deelnemers Online self-paced, 33 lessen op je eigen tempo Met je team, in-company, op jullie locatie of in Amsterdam
Bekijk de Fundamentals → Zie startdata

Wil je eerst verkennen welk format het best past? Kies het pad dat bij je past →

Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je beleidsteam, of organisatiebreed. Alle formats werken op een echte beleidsuitdaging.

Individuele Behavioural Design training voor beleidsmakers bij SUE
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je verder. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer het volledige Influence Framework op je eigen beleidscase
  • Deep Dive GedragseconomieHoe economische gedragstheorie vertaalt naar concrete beleidsinterventies
  • Deep Dive Draagvlak CreërenHoe je weerstand omzet in betrokkenheid bij beleidswijzigingen
Open editie trainingen → Bekijk beschikbare startdata
Teamtraining Behavioural Design voor overheidsteams bij SUE
Met mijn team

Train je beleidsteam samen. In-company, bij jullie op locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het toe op jullie beleidsuitdaging, 6 sessies in 3 maanden
  • Fundamentals voor TeamsDe complete methode in 2 intensieve trainingsdagen
  • Deep Dives in-companyEen gerichte dag rond een beleidsthema naar keuze
Bekijk team trainingen → Plan een gesprek
Organisatiebrede learning journey voor overheidsorganisaties bij SUE
Voor mijn organisatie

Veranker gedragsdenken organisatiebreed in een meerjarig leer- en ontwikkelprogramma op maat.

  • Learning JourneysOp maat programma van 4-8 maanden, vanaf €25.000
  • Influential Leadership TrackGedragsdenken verankeren in leiderschap, 5 maanden
  • CultuurveranderingstrajectenLangdurige begeleiding bij organisatiebrede gedragsverandering
Bekijk Learning Journeys → Neem contact op
Na de training

Wat je daarna anders doet

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je beleidsvraagstukken aanpakt.

Je analyseert voor je ontwerpt

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt voor elke beleidsinterventie: wat drijft burgers, wat houdt ze tegen, welke context helpt?

Je ontwerpt context, niet communicatie

Je weet hoe je de omgeving zo inricht dat het gewenste burgergedrag de makkelijkste keuze wordt, niet de meest gecommuniceerde.

Je spreekt de taal van gedrag

Je hebt een gedeeld framework met je team: doelen, angsten, gewoonten, context, drempels, triggers. Beleidsdiscussies worden concreter en interventies worden onderbouwder.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen beleidswerk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je interventieontwerp, handhaving of communicatie.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom burgers doen wat ze doen, en om beleidsinterventies te ontwerpen die daadwerkelijk werken. Je werkt tijdens de training op je eigen beleidscase, participatie, handhaving, gedragsverandering of dienstverlening, en gaat naar huis met een uitgewerkte aanpak die je de volgende dag kunt toepassen.

Juist voor ervaren beleidsmakers is dit het meest waardevol. Je hebt de domeinkennis al. De training geeft je het gedragswetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je beleidsontwerp versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik wist dat informatiecampagnes niet werken, maar nu begrijp ik eindelijk waarom niet, en wat er wel werkt.

Bewust in een gemengde groep: beleidsmakers, HR-professionals, marketeers, communicatieadviseurs en managers door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen buiten de overheid met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op organisatienaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Veel overheidsinstellingen hebben een opleidings- of professionaliseringsbudget. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive Gedragseconomie bouwt daarop voort met specifieke toepassingen voor beleidsontwerp en -evaluatie. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Verder lezen

Overheid & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

1
Nudging
Wat is nudging? Betekenis, voorbeelden en hoe je het gebruikt in beleid
 2
Beleidstheorie
Libertair paternalisme uitgelegd: keuzevrijheid behouden, gedrag sturen
 3
Gedragsontwerp
Sludge uitgelegd: hoe frictie gewenst gedrag blokkeert
Bekijk alle blogs over gedragseconomie en beleid → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktische gids voor het gebruik van gedragswetenschap om te veranderen wat mensen doen.
#1 Managementboek Bestseller · Het standaardwerk in behavioural design
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse newsletter

1,5 minutes of Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals , 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →