Voor wie → Salesprofessionals
Behavioural Design voor salesprofessionals

Overtuigen en beïnvloeden is de kern van je werk als salesprofessional.

Elke deal die je sluit of verliest, hangt af van menselijk gedrag. De vraag is of je dat gedrag kunt lezen, voorspellen en beïnvloeden. Dat is precies wat Behavioural Design je leert.

Bekijk de Fundamentals Course → Herken jij dit?
10.000+
opgeleid
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
€1.190
vanaf ex BTW
Salesprofessionals leren het Influence Framework toepassen tijdens de SUE Behavioural Design training
Herkenbare salesuitdagingen

"Hoe zorgen we dat prospects ja zeggen, zonder dat ik met korting hoef te komen?"

10.000+ professionals opgeleid, waaronder mensen van

Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay Heineken ING Bank KPN Randstad Achmea Adyen Eneco ANWB Roche European Commission Gemeente Amsterdam DPG Media Sony eBay
De kern van het probleem

Herken jij dit?

Klik op een situatie die jij herkent.

01
De deal die bijna rond was maar toch afviel
De prospect was geïnteresseerd, het gesprek ging goed, de prijs klopte. En dan: stilte. Het probleem is zelden wat je denkt. Kopers beslissen op gevoel, en rationaliseren achteraf.
02
De pitch die goed voelt maar de prospect niet beweegt
Informatief, logisch, overtuigend. Maar niemand beslist op basis van feiten. Mensen beslissen op basis van hoe iets voelt. En daarna zoeken ze argumenten om het te rechtvaardigen.
03
De follow-up die genegeerd wordt
Vijf mails, drie calls. Iedereen ziet je. Niemand reageert. Het probleem is niet je doorzettingsvermogen, maar de afwezigheid van de juiste gedragsdrempel om terug te reageren.
04
De kortingen die de marge opeten maar niets oplossen
Je geeft korting om bezwaren weg te nemen. Maar het bezwaar is zelden de prijs. Het is onzekerheid, verliesangst of gebrek aan vertrouwen. Korting lost dat niet op.
05
De klant die blijft maar nooit groeit
Je retained ze, maar upsell lukt niet. Ze zijn tevreden maar niet actief. Dat is geen loyaliteit, dat is gewenning. En gewenning is geen fundament voor groei.
Behavioural Design
Behavioural Design is de missende laag.

Er is een verklaring voor.

Behavioural Design voor sales is de toepassing van gedragswetenschap op het verkoopproces: van eerste contact en propositieontwerp tot closing en klantbehoud. De methode helpt je begrijpen waarom kopers doen wat ze doen, en hoe je het salesproces zo ontwerpt dat ja zeggen de meest logische keus wordt.

1
96% van gedrag is automatisch. De meeste salestechnieken spreken het bewuste aan. De Behavioural Design Methode leert je het onbewuste lezen, en daarop ontwerpen.
2
Zes krachten bepalen elk gedrag. Doelen, angsten, gewoonten, context, drempels en triggers. De methode leert je ze herkennen en gebruiken om koopgedrag te beïnvloeden.
3
Gedrag is ontwerpbaar. De methode geeft je een stapsgewijs proces om het aankoopproces te veranderen, niet de prospect, zodat het gewenste gedrag vanzelfsprekend wordt.
Lees meer over de Behavioural Design Methode →
Behavioural Design × AI

Wat maakt jou een onmisbare salesprofessional in het AI-tijdperk?

Begrijpen hoe kopers echt beslissen is de ene skill die AI niet voor je overneemt.

De context

AI verandert hoe salesteams werken, van lead scoring tot geautomatiseerde outreach en gepersonaliseerde aanbiedingen.

Maar AI maakt je alleen effectiever als je begrijpt hoe kopers echt beslissen. Zonder dat fundament gebruik je AI om sneller de verkeerde boodschappen te sturen. De technologie versterkt wat je al begrijpt, niet wat je nog niet ziet.

Behavioural Design × AI

AI geeft je snelheid. Behavioural Design geeft je richting.

De salesprofessional die begrijpt hoe kopers echt beslissen, haalt meer uit AI dan degene die alleen de tools beheerst. In alle SUE-trainingen zit AI-toepassing standaard ingebouwd.

Bekijk onze visie op Behavioural Design en AI →
Waarom de SUE Behavioural Design Methode

Gedragswetenschap toepasbaar gemaakt voor professionals die geen gedragsexpert zijn.

De meeste gedragswetenschappelijke kennis zit opgesloten in academische papers en consultancyrapporten. SUE bouwde een eigen methode, het Influence Framework, die die kennis vertaalt naar een praktisch stappenplan dat elke salesprofessional kan toepassen, zonder wetenschappelijke achtergrond.

SUE Influence Framework
Geen academische theorie, je werkt in de training aan je eigen salescase en gaat naar huis met een uitgewerkt plan
Gebouwd op Kahneman, Cialdini en Thaler, wetenschappelijk onderbouwd, maar toegankelijk voor practitioners
Eigen methode, het Influence Framework is nergens anders te leren, beschreven in de #1 Managementboek bestseller
16 jaar ervaring, van ING tot Heineken tot Nederlandse retailers: de methode is bewezen op de grootste sales- en marketinguitdagingen
Springest
9.7/10
★★★★★
Google
4.8/5
★★★★★
Bloomville
5.0/5
★★★★★
Gecertificeerd door
EQAC gecertificeerd
Wat salesprofessionals zeggen na de training

10.000+ professionals volgden een SUE Behavioural Design training.

De salesprofessionals onder hen hebben één ding gemeen: ze kijken daarna anders naar het aankoopproces.

De beste eerste stap

Koopgedrag begrijpen is de vaardigheid die alles verandert.

En de Behavioural Design Fundamentals is de training die je dat leert. In twee dagen, of 33 online lessen, leer je de methode die je alles daarna anders laat aanpakken.

Behavioural Design Fundamentals training voor salesprofessionals
Meest gekozen
9.7/10
beoordeling
EQAC
gecertificeerd
Max 16
deelnemers
Behavioural Design Academy

Behavioural Design Fundamentals

Je leert het volledige Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools van Behavioural Design. Je werkt aan je eigen salescase en gaat naar huis met een uitgewerkt interventieplan dat je de volgende dag toepast.

Drie manieren om te volgen
Live in Amsterdam, 2 intensieve dagen, max 16 deelnemers Online self-paced, 33 lessen op je eigen tempo Met je team, in-company, op jullie locatie of in Amsterdam
Bekijk de Fundamentals → Zie startdata

Wil je eerst verkennen welk format het best past? Kies het pad dat bij je past →

Hoe kun je leren?

Kies het pad dat bij je past

Individueel, met je salesteam, of organisatiebreed. Alle formats werken op een echte salesuitdaging.

Individuele Behavioural Design training voor salesprofessionals
Voor mezelf

Leer individueel de basis of verdiep je verder. Live in Amsterdam of online op je eigen tempo.

  • Fundamentals CourseLeer het volledige Influence Framework op je eigen salescase
  • Deep Dive Overtuigend SchrijvenSchrijf proposities en berichten die aanzetten tot actie
  • Deep Dive Gedragsgerichte MarketingBegrijp hoe klanten beslissen en ontwerp daarnaar
Open editie trainingen → Bekijk beschikbare startdata
Salesteam training Behavioural Design in-company
Met mijn team

Train je salesteam samen. In-company, op jullie locatie of bij ons in Amsterdam.

  • Behavioural Design SprintLeer gedragsdenken en pas het toe op jullie salesuitdaging, 6 sessies in 3 maanden
  • Fundamentals voor TeamsDe complete methode in 2 intensieve trainingsdagen
  • Deep Dives in-companyEen gerichte dag rond een salesthema naar keuze
Bekijk team trainingen → Plan een gesprek
Organisatiebrede learning journey voor salesorganisaties
Voor mijn organisatie

Veranker gedragsdenken organisatiebreed met een meerjarig leer- en ontwikkelprogramma op maat.

  • Learning JourneysOp maat programma van 4-8 maanden, vanaf €25.000
  • Influential Leadership TrackGedragsdenken verankeren in salesleiderschap, 5 maanden
  • CultuurveranderingstrajectenLangdurige begeleiding bij organisatiebrede gedragsverandering
Bekijk Learning Journeys → Neem contact op
Na de training

Wat je daarna anders doet

Geen abstracte kennis. Concrete veranderingen in hoe je salesvraagstukken aanpakt.

Je analyseert voor je pitcht

Je gebruikt het Influence Framework als startpunt: wat wil deze koper bereiken, wat houdt hem tegen, welke context helpt hem beslissen?

Je ontwerpt het aankoopproces, niet de aanbieding

Je weet hoe je de beslissingsomgeving zo inricht dat ja zeggen de meest logische stap wordt, niet de meest beargumenteerde.

Je spreekt de taal van gedrag

Je hebt een gedeeld framework met je team: doelen, angsten, gewoonten, context, drempels, triggers. Salesgesprekken worden concreter en effectiever.

Veelgestelde vragen

Nog even dit

De meeste deelnemers beginnen zonder voorkennis. De training brengt je de gedragswetenschap bij die je nodig hebt, direct gekoppeld aan je eigen salespraktijk. Geen academische theorie, maar bruikbare inzichten die je de dag erna al toepast in je gesprekken, pitches en aankoopprocessen.

Je leert het SUE Influence Framework: een methode om te analyseren waarom kopers doen wat ze doen, en om het aankoopproces zo te ontwerpen dat het gewenste gedrag vanzelfsprekend wordt. Je werkt tijdens de training op je eigen salescase, van propositieontwerp tot bezwaarhantering, en gaat naar huis met een uitgewerkte strategie.

Juist voor ervaren salesprofessionals is dit het meest waardevol. Je hebt de praktijkervaring. De training geeft je het wetenschappelijke kader dat je intuïtie onderbouwt en je aanpak versterkt. Veel deelnemers zeggen achteraf: ik deed dit al deels intuïtief, maar nu begrijp ik waarom sommige gesprekken wel werken en andere niet.

Bewust in een gemengde groep: salesprofessionals, marketeers, communicatieadviseurs, beleidsmakers en leidinggevenden door elkaar. Maximaal 16 deelnemers. Die mix maakt het waardevol: je leert niet alleen van de inhoud, maar ook van hoe mensen in andere sectoren met vergelijkbare gedragsvraagstukken omgaan.

Ja. We factureren op bedrijfsnaam en de training is EQAC-geaccrediteerd, wat declareren eenvoudiger maakt. Neem contact op als je een offerte of aanvullende informatie nodig hebt voor je aanvraag.

Begin met de Fundamentals. Die geeft je het complete Behavioural Design framework: het Influence Framework, de JTBD-methode en alle kerntools. De Deep Dive Overtuigend Schrijven en Deep Dive Gedragsgerichte Marketing bouwen daarop voort met sales-specifieke toepassingen. Zonder Fundamentals mist de Deep Dive zijn basis.

Klaar om de stap te zetten? Bekijk de eerstvolgende startdatum of stel je vraag.

Bekijk startdata → Stel een vraag

10.000+ professionals gingen je voor · 9.7/10 beoordeling · EQAC gecertificeerd

Verder lezen

Sales & gedragswetenschap: de meest gelezen artikelen

1
Influence Framework
Het SUE Influence Framework uitgelegd: zes krachten die elk gedrag sturen
 2
Gedragswetenschap
Het framing effect: hoe woorden koopbeslissingen sturen
 3
Keuzearchitectuur
Het decoy effect: waarom drie opties meer converteert dan twee
 4
Verkooptechnieken
Verkooptechnieken uitgelegd: de gedragswetenschap achter overtuigen
Bekijk alle blogs over overtuigen en sales → De Kunst van Gedrag Ontwerpen
Boek van Astrid Groenewegen
De Kunst van Gedrag Ontwerpen
De complete praktische gids om gedragswetenschap in te zetten om te veranderen wat mensen doen.
#1 Managementboek · Het standaardwerk in behavioural design
Astrid Groenewegen
Astrid Groenewegen
Co-founder, SUE Behavioural Design
Wekelijkse newsletter

1,5 minutes of Influence

Elke week zie ik iets: een ziekenhuisbord, een supermarktschap, een zin in een vergadering. Altijd iets dat precies laat zien hoe context gedrag stuurt. Ik schrijf het op. Elke donderdagochtend krijg je het in je inbox. In 90 seconden.

Gelezen door 10.000+ professionals · Gratis · Uitschrijven kan altijd

Eerstvolgende editie
Behavioural Design Fundamentals — 21 & 22 mei 2026 Nog 5 plekken beschikbaar
Schrijf je in →