– GEDRAGSANALYSE –

Krijg inzicht in de psychologische krachten die keuzes en gedrag beïnvloeden.

Voeg psychologische intelligentie toe aan je marketing en ontdek nieuwe kansen om het gedrag en de keuzes van je doelgroep voorspelbaar te beïnvloeden.

Interviewen van vrouwelijke leiders in Australië voor UNHCR.

Ons Influence Framework™ wordt toegepast door internationale organisaties zoals
 
ABN AMRO gr
Ebay
UNHCR
Roche
Naspers
Belgie
 

Het SUE | Influence Framework™

SUE | Infliuence Framework™

Door het SUE | Influence Framework™ te gebruiken vertalen we inzichten in de keuzepsychologie van je doelgroep in concrete acties.

Onderzoek is zo sterk als zijn vermogen om dingen in beweging te krijgen. Hoe zorg je dat je het juiste doet, sneller dan je concurrentie? Gedragsanalyse voegt de laag van gedragspsychologie toe bovenop traditionele inzichten. Doordat je daadwerkelijk begrijpt hoe mensen tot keuzes komen en hoe hun gedrag wel of niet tot stand komt, krijg je veel meer grip op succesvolle uitkomsten van je keuzes. Wij halen gedrag naar boven, geen intenties.

KLANT
begrijpen van keuzepsychologie
customer journeys optimaliseren
behavioural persona mapping

MERK
ontdekken van groei-impulsen
customer experience verhogen
psychologische entry points vinden

INNOVATIE
sneller de juiste dingen doen
echte menselijke behoeftes onthullen
als eerste nieuwe kansen vinden

Misschien herken je dit

  • Je team verzamelt inzichten, maar je wilt dat ze zien hoe ze inzichten kunnen vinden die tot acties leiden en niet alleen tot intenties
  • Je onderzoek en creatieve ontwikkeling zijn aparte processen, waardoor over de tijd waardevolle inzichten verloren gaan.
  • Je doet onderzoek, maar het is niet gebaseerd op diep begrip van het irrationele menselijke keuzeproces.
  • Je hebt onderzoek, maar je hebt onderzoek nodig waar je team(s) sneller voortgang boeken in de juiste richting.
  • Je wilt begrijpen hoe je groei een impuls kunt geven door een beter inzicht waarom mensen dingen wel of niet doen.
  • Je wilt meer grip op succesvolle uitkomsten, maar je mist nu de laag van gedragspsychologie in je inzichten.
  • Je wilt echt begrijpen hoe het brein van je doelgroep werkt, zodat ze ook iets doen in plaats van alleen zeggen dat ze het doen.
  • Je wilt geen enkele kans missen om sneller de juiste keuzes te maken dan je concurrentie.
  • Je hebt onderzoek, maar het is niet gebaseerd op een creatieve methode waardoor dit meteen in slimme ideeën wordt omgezet.
  • Je wilt dat je team gezamenlijk naar hetzelfde doel werkt om dingen echt in beweging te zetten binnen en buiten de organisatie.
  • Je bent op zoek naar kansen voor gedragsbeïnvloeding om meer grip te krijgen in welke richting je moet innoveren.

Met gedragsanalyse vind je niet alleen de juiste ingangen tot je doelgroep, maar ontdek je vooral hoe je hun keuzes en gedrag voorspelbaar kunt beïnvloeden.

Hoe we je kunnen helpen

We kunnen je op verschillende manieren helpen psychologische intelligentie in je projecten te brengen

Behavioural Persona Research

Krijg een heldere gedragsanalyse van ieder van je doelgroepen. Wat zijn de factoren die hun gedrag en keuzes bevorderen of juist tegenhouden? Welke pijnpunten hebben mensen waarvoor je een relevante oplossing kunt zijn? Welke barrières en gewoontes hebben je doelgroepen die gewenst gedrag in de weg staan? Maar vooral, welke strategie is nodig zodat je de keuzes en gedrag van je doelgroep kunt veranderen?

Customer Journey Mapping

Krijg een diepgaand inzicht in de mens achter je klant of doelgroep. Ontdek welke psychologische krachten in elke stap van je customer journey het keuzeproces van je doelgroep beïnvloeden en leer wanneer en hoe je interventies kunt doen om meer resultaat te realiseren. Dit onderzoek zal feilloos naar boven halen dat je wellicht veel meer kansen hebt op gewenste impact dan dat je van tevoren had gedacht.

Experience Research

Hoe ervaren je klanten op dit moment je producten, merk of marketing en hoe beïnvloedt dat hun keuzes en gedrag? Waar loop je kansen mis om barrières en fricties weg te nemen? Waar kun je boosters toevoegen die je merk of aanbod veel beter verbinden met de behoeftes en motivaties van irrationele mensen? We zullen je doelgroep zowel observeren en interviewen en halen zo feilloos naar boven hoe je psychologische waarde kunt toevoegen aan je merk- of productervaring.

 

Team Behaviour Research

Wat zijn de onbewuste krachten binnen je organisatie die het beste en het slechtste bij mensen naar boven halen? Wat zijn gewoontes of overtuigingen die verandering in de weg staan? Hoe kunnen we verborgen incentives vinden waardoor je mensen gaan floreren? Hoe kunnen we kansen naar boven halen voor gedragsinterventies die je team transformeren in een high-performance team?

Customer Insight Scan

Wil je diepgaand inzicht in de keuzepsychologie van een specifieke doelgroep? In een vijfdaagse sprint halen we alle, vaak onbewuste, krachten naar boven die het gedrag of de keuzes die jij graag wilt dat je doelgroep laat zien, in de weg staan. Maar we laten ook zien wat potentieel gewenst gedrag kan bevorderen. Of je nu meer inzicht wilt in je werknemers, b-t-c klanten, b-t-b relaties, donateurs of andere stakeholders, deze scan geeft je een helder overzicht hoe je impact kunt realiseren.

Behavioural Design Sprint

Los de nummer 1 frustratie van onderzoek op: het verzamelen van inzichten die niet omgezet worden in concrete acties die voorspelbaar dingen in beweging zetten. In een Behavioural Design Sprint doet één toegewijd team de gedragsanalyse, zij vertalen die ook meteen in werkende strategieën en ideeën op basis van gedragswetenschap en zij testen deze bij de daadwerkelijke doelgroep. Geen kapotte schakels meer in de waardeketen. In één vlotte beweging gaan we van inzicht naar ontwikkeling, van prototyping naar testen gefundeerd in gedragswetenschap.

Wil je meer weten hoe je psychologische intelligentie in je projecten kunt brengen?
Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee hoe gedragsanalyse je kan helpen. Geheel vrijblijvend.

Een aantal van onze cases

Het SUE | Influence Framework™ heeft inzichten opgeleverd die voor een doorbraak zorgden in de oplossing van complexe problemen in markten, organisaties en in het publieke domein.

Tech
Hoe kunnen we leiders en managers meer betrekken bij het rekruteringsproces?

Zorg & Gezondheid
Hoe kunnen we diabetici helpen een betere insuline gewoonte te ontwikkelen?

Energie
Hoe kunnen we klanten meer gebruik laten maken van de online service in plaats van te bellen?

FMCG & Horeca
Hoe kunnen we een 0% zuivelmerk herpositioneren?

Non-Profit
Hoe kunnen we zorgen dat mensen hun telefoon niet gebruiken in het verkeer?

Pharma
Hoe zorgen we dat moeders in opkomende markten hun kinderen laten vaccineren tegen dengue?

NGO
Hoe kunnen we zorgen dat mensen deelnemen in een schuldhulpprogramma?

Human Resources
Hoe kunnen we werknemertevredenheid- en retentie verhogen in de zorg?

Organisatieverandering
Hoe kunnen we teams laten transformeren naar customer-centric?

Wil je meer informatie?

Wil je meer weten over hoe gedragsanalyse je kan helpen de missende laag van keuzepsychologie aan je projecten toe te voegen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We vertellen je graag over eerder onderzoek en hoe we gedragsanalyse kunnen doen die past bij jouw behoeftes. Het is geheel vrijblijvend. Beloofd!