In de video van deze week, legt Astrid Groenewegen uit hoe we vaak een cruciale factor vergeten wanneer we gedrag willen veranderen: anxieties. In plaats van te focussen op de positieve factoren van gewenst gedrag moet je kijken wat iemand tegenhoudt om het gewenste gedrag te vertonen.
Anxieties
Wanneer je interventies ontwikkelt is het echt heel belangrijk dat je anxieties niet vergeet.
Anxieties: alles wat mensen weerhoudt om het gewenste gedrag te vertonen
Alleen wanneer je weet waarom mensen niet in actie komen om het gewenste gedrag te vertonen kan je interventies maken om deze blokkades weg te halen.
Veel bedrijven focussen zich te veel op het benadrukken van positieve punten. Kijk bijvoorbeeld maar eens naar sportscholen. Ze willen dat meer mensen die nog niet sporten naar hun sportschool komen om fit te worden. Om dit te bereiken zul je veel berichten zien zoals ‘je kan straks 10km hardlopen’ en ‘krijg een six pack’. Maar wanneer mensen te veel angsten hebben om überhaupt naar de sportschool te gaan, zullen deze beloningen ze niet over de streep trekken.
In plaats daarvan moet je de anxieties van mensen juist weghalen. Heb je klanten die geïntimideerd zijn door andere afgetrainde mensen in de sportschool? Haal de spiegels weg in sommige ruimtes. Heb je klanten die het nog te spannend vinden om zelfstandig op de oblique machines te stappen? Veranderd de naam naar een six pack wonder. Of start beginnerslessen zodat ze zich geen zorgen hoeven te maken dat ze nog niet goed genoeg zijn.
Anxieties worden vaak vergeten maar zijn altijd aanwezig. Dus focus eerst op wat iemand tegenhoudt om het gedrag te vertonen en neem deze barrières als eerste weg.
Kijk meer op YouTube
Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.
Of bekijk andere gerelateerde video's hier.
Of boek een training
Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.
Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!
