In deze video legt Astrid Groenewegen uit hoe je met de kennis van gedragswetenschap mensen het gevoel van controle kan geven. Door bepaalde opties op een bepaalde manier te presenteren kun je gedrag van mensen op veel verschillende vlakken beïnvloeden.
Onzekerheid vs keuzevrijheid
We willen allemaal meer controle over het leven. Mensen houden simpelweg niet van onzekerheid. Dat is waarom we denken dat we van keuzevrijheid houden. We denken dat we gelukkiger worden als we controle hebben over de beslissingen die we nemen. Maar uit de gedragswetenschap blijkt dat dit toch anders is:
‘Meer keuze leidt vaker tot meer twijfel, minder tevredenheid en slechtere beslissingen’.
In de praktijk
Heb je zelf kinderen? Dan heb je vast wel eens problemen om ze groente te laten eten. Daarom wordt het tijd om behavioural design te gaan gebruiken. Wat we vaak doen is zeggen ‘eet je wortelen op’. Maar wat je beter kan doen is de optie om groente te eten anders te formuleren. Geef je kinderen het gevoel dat ze controle hebben over wat ze eten door te zeggen ‘wil je eerst je wortelen of doperwten opeten? Hierdoor heb je ze een optie gegeven maar toch zo weinig autonomie gegeven dat ze toch wel groente moeten eten.
Dit kan je ook toepassen tijdens salaris onderhandelingen als werkgever. Vaak komt het erop neer dat de werknemer een hoger salaris wil. Hoe kan je ze dan toch opties geven zonder zelf de hoofdprijs te betalen? Dit kan je doen door bijvoorbeeld wel een hoger salaris aan te bieden, maar hieraan een voorwaarde te verbinden in het contract. Bijvoorbeeld dat hij minder vrije dagen kan opnemen.
Dus start met het gebruiken van begrensde opties om mensen toch een gevoel van controle te laten ervaren terwijl jij het gewenste gedrag kan promoten.
Kijk meer op YouTube
Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.
Of bekijk andere gerelateerde video's hier.
Of boek een training
Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.
Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!
