Category

Behaviour Design

Hoe motiveer je een team op de lange termijn?

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

Wil je leren hoe je motivatie van je team en werknemers kan promoten? Astrid Groenewegen legt in haar video uit wat je daarvoor kunt doen. 

Ervaringen als bonus

Denk eens terug aan de laatste keer dat je een werknemer beloonde. Het was waarschijnlijk met een loonsverhoging of bonus. Wist je dat dit niet de beste manier is om de motivatie op te krikken. Geld beloningen geven een korte golf van motivatie, maar dit duurt niet lang. Natuurlijk zijn basisbeloningen in geld goed wanneer je werknemers het verdienen om gecompenseerd te worden voor hun harde werk. Maar voor motivatie is er een betere manier om dit te bereiken.

Je zou je moeten richten op ervaringsbonussen: gratis lunches, cadeaus, diners met hun partner, een reis naar Disney met hun familie. Dit kunnen standaard kerstcadeaus zijn of onverwachte cadeaus op maat gemaakt (maar geen geld).

Het verhoogt de trots, loyaliteit en werktevredenheid over een langere periode. Zodat je het weet, als je ze vraagt ​​wat ze liever hebben (geld of een cadeau), zullen ze het geld kiezen. Maar weet dat de voldoening met het geld snel opraakt. Cadeau’s zullen goede wil opbouwen. Denk de volgende keer dat je een cadeau moet geven verder dan het geld. Het stimuleert de waardering.

Tip: Mensen houden van waardering, niet van bonussen. Waardering versterkt de sociale relatie tussen werkgever en werknemer die langer duurt en een veel groter positief effect heeft.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Hoe kan je prestaties van andere verbeteren?

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

Wil je leren hoe je prestaties en motivatie van andere kan verhogen? Astrid Groenewegen legt in haar video uit wat je daarvoor kunt doen. 

Geef lof aan andere mensen

Wist je dat een effectief middel om andere mensen te laten slagen in hun taken, publieke lof is. Mensen hebben het verlangen om trots te zijn op wat ze doen en om schaamte te vermijden als gevolg van hun acties. Het krijgen van publieke lof helpt om dit te bereiken.

Publieke lof houdt het sociale imago hoog en helpt ons onze identiteit en normen aan anderen kenbaar te maken. Tijdens sociale interacties willen we op een specifieke manier gezien worden om bij de groep te passen. We willen hardwerkend, effectief of misschien grappig overkomen. Wanneer andere mensen ons prijzen voor een bepaald gedrag, zal dit ons imago naar anderen toe bevestigen. Het zal ons helpen de behoefte aan erkenning van een bezit te vervullen.

Er zijn verschillende manieren waarop je iemand kunt prijzen. In organisaties zie je vaak een werknemer van de maand. Non-profitorganisaties kunnen een polsbandje of button gebruiken om voor anderen expliciet zichtbaar te maken dat deze persoon heeft gedoneerd. Uit onderzoek blijkt dat in het basisonderwijs publieke lof ook de prestaties kan verbeteren. Kinderen die felicitatiekaarten ontvingen na het afronden van een schooltaak, vertoonden een prestatieverbetering van 12%.

Dit is onze tip: door mensen publiekelijk te prijzen, kun je de motivatie en prestatie een boost geven. Wees dus niet bang om iemand te prijzen voor wat ze doen!

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Nummers leren begrijpen

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

Wil je cijfers en statistieken beter begrijpen? Astrid Groenewegen legt in haar video uit wat je daarvoor kunt doen. Het draait allemaal om perspectief.

Betekenisvolle getallen

Vind je het moeilijk om grote getallen te begrijpen? Je bent niet de enige. Dat komt omdat het verwerken van getallen te veel denkwerk vergt. Maar soms is het belangrijk dat je wel begrijpt wat getallen je proberen te vertellen. Bijvoorbeeld als het gaat om statistieken over je gezondheid of welzijn.

Een belangrijke sector die veel gebruik maakt van cijfers is de media en het nieuws. Krantenkoppen sturen je meningen en beslissingen. Maar soms vinden we het moeilijk om ze te begrijpen. Als een kop gaat over ‘33.000 liter drinkwater’, weet je dan hoeveel dat is?

In een experiment probeerden ze ankers toe te voegen aan getallen: een perspectief toevoegen waardoor mensen informatie veel beter kunnen interpreteren. Bijvoorbeeld, 33.000 liter drinkwater is ongeveer 2 gemiddelde zwembaden.

Wat kun je van dit experiment leren? Als je een getal moet communiceren, moet je het relativeren door een anker te vinden. Door een anker te gebruiken kun je informatie veel betekenisvoller maken voor iemand, omdat het betekenis geeft aan een waarde of statistiek.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Zelfdiscipline is overschat

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

Kan jij jezelf soms niet bedwingen? Het ligt niet aan jou! Zelfdiscipline wordt enorm overschat. Astrid Groenewegen legt in deze video uit waar we wel op kunnen letten naast zelfdiscipline. 

Maak gewenst gedrag makkelijk

Heb je ooit wel eens goede voornemens gehad. Meer sporten, gezond eten, harder werken. Maar toch val je snel terug op je oude gedrag. Waarom gebeurt dat toch?

Vertrouwen op zelfdiscipline om het gewenste gedrag wordt overschat. Eigenlijk lukt dat alleen top atleten. Dit komt doordat zelfdiscipline cognitieve actie vereist: het lukt alleen als we vastberaden zijn iets te doen. Maar het deel van het brein die je hiervoor nodig hebt heeft maar een gelimiteerde capaciteit. Als je met de beste intenties start aan het begin van je dag, zal je toch falen aan het einde van de dag omdat je cognitieve capaciteiten op zijn tegen die tijd. Hierdoor begin je te snacken of slacken.

Dit is dus geen zwakte maar menselijke natuur. Je automatische brein neemt het over en je valt terug in je oude gedrag. Gedrag wat bekend is en niet te veel aandacht vereist.

Maar je kan je gedrag wel veranderen. De oplossing is het gedrag heel makkelijk uitvoerbaar te maken. Hierdoor kan je automatische brein het nieuwe gedrag wel uitvoeren. Snij bijvoorbeeld in de middag al wat komkommer in plakjes en zet het in een bakje op je bureau. Dit is dan veel makkelijker om te eten dan een zakje chips die nog in de kast ligt.

Onze tip: Om nieuw gedrag vol te houden moet je je erop focussen dat het gedrag makkelijk uitvoerbaar is in plaats van te vertrouwen op zelfdiscipline.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Hoe krijg je veel door weinig te vragen?

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

Vind jij het lastig om grote gunsten van iemand te vragen? Dan ben je vast blij om te horen dat dit niet altijd hoeft! Astrid Groenewegen legt in deze video uit hoe je juist door iets kleins te vragen grote winsten kan maken. 

Fondsenwerving verhogen

Hoe krijg je meer door weinig te vragen? Dat is wat ze deden in een experiment om geld op te halen voor goede doelen Dat klinkt heel tegenstrijdig. Je bent bang dat je ook minder geld krijgt wanneer je om een klein bedrag vraagt. Toch werkt dit net wat anders.

Niet alleen de grote van de donatie moet op gelet worden, maar ook hoeveel mensen er iets geven aan een goed doel. Bij de American Cancer Society hebben ze een experiment gedaan. Hierbij gingen ze deur tot deur met 2 afwisselende vragen.

  1. Ik haal geld op voor de American Cancer Society, zou je willen helpen door een donatie te geven.
  2. Ik haal geld op voor de American Cancer Society, zou je willen helpen door een donatie te geven. Zelfs een cent zou helpen.

Het had een groot effect om te benadrukken dat een kleine donatie al kan helpen. De hoeveelheid mensen die iets doneerde ging van 20% naar 50%. Daarnaast had het toevoegen van deze zin geen effect op de grote van de donatie. Meer mensen gaven dus een donatie, en ze gaven geen lager bedrag dan eerst.

Dit wordt ook wel het legitimizing effect genoemd: het oké make om maar een klein beetje te geven. Dus wees niet bang om voor iets kleins te vragen. Het kan groots uitpakken.

Onze tip: Door het oké te maken om een beetje te geven zijn mensen sneller geneigd iets te geven. Vaak zelfs meer dan je had gevraagd.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Waarom de meeste doelen falen en waarom

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

Heb jij moeite om je werknemers te motiveren om aan je bedrijfsdoelen te laten meedoen? Dat kan komen doordat je ze op de verkeerde manier insteekt. Astrid Groenewegen legt in deze video uit wat het missende ingrediënt is om goede doelen te stellen. 

Laat de impact van acties zien

Veel bedrijven stellen doelen of missies die vaak niet werken. Ze verwachten dat wanneer een nieuw doel wordt gezet door de managers, dat dit automatisch de bereidheid van de medewerkers zal stimuleren om te veranderen of bij te dragen aan het bedrijf. Wat ze vaak vergeten is om daadwerkelijk gedrag te verwerpen in deze doelen.

Wat cruciaal is om bereidheid om mee te werken te verhogen is de mogelijkheid en tijd geven aan medewerkers om de impact van hun acties te zien. Het is erg fijn om te zien hoe jouw services of producten mensen helpen. Voor dokters is dit heel makkelijk, mensen waren ziek en worden nu beter. Maar ook wanneer je producten verkoopt is het belangrijk dat medewerkers de positieve impact van hun werk zien. Bijvoorbeeld hoe een bespaar app hun geld heeft laten besparen waardoor ze nu minder stress hebben of leuke uitjes kunnen doen.

Dit is onze tip: vertaal je doelen naar echte gedragingen om motivatie te stimuleren. De mogelijkheid om te zien hoe jouw projecten of producten andere mensen hebben geholpen is geweldig.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Hoe je je verkoop een boost geeft met 2 woorden

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

Moet jij mensen overtuigen om iets te kopen? Vaak proberen we mensen te overtuigen waarom het hun leven beter, makkelijker of leuker gaat maken. Astrid Groenewegen legt in deze video uit dat je eigenlijk moet focussen op wat je mist als je een product niet koopt.

Loss aversion

Je kan je verkoopcijfers significant verbeteren door een krachtig principle uit Behavioural Design te gebruiken: Loss aversion.

Iets verliezen valt ons 1,5 keer zwaarder in vergelijking met iets van dezelfde waarde winnen.

We haten het om iets te verliezen. Deze neiging om niks te verliezen kunnen we goed gebruiken in sales. Je kan je aanbod namelijk op een bepaalde manier presenteren. Neem bijvoorbeeld het verkopen van zonnepanelen. Dit kan je op 2 manieren doen:

  • Koop nu nieuwe zonnepanelen en bespaar elk jaar €250.
  • Als je nu geen zonnepanelen installeert verlies je elk jaar €250.

Onderzoek laat zien dat het tweede aanbod veel efficiënter blijkt te zijn. Dit komt doordat we het erger vinden om €250 te verliezen dan te winnen.

Dit kan je ook in je dagelijks leven gebruiken. Verwerk loss aversion bijvoorbeeld in je sales pitches. Waar je aan moet blijven denken is dat je iets moet presenteren als een verlies in plaats van een winst om de bereidheid om gedrag te vertonen te stimuleren.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Wil je meer overtuigend en aantrekkelijk zijn?

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

De belangrijkste taak die een Behavioural Designer heeft is om het gewenste gedrag makkelijk uitvoerbaar te maken. Wanneer je overtuigend over komt kan je mensen sneller over halen om te doen wat je wilt dat ze gaan doen. Daarom geeft Astrid Groenewegen je in deze video de gouden tip om dit makkelijk te bereiken. 

Gebruik simpele taal

Misschien lijkt de oplossing heel simpel. Maar de taal die we gebruiken is één van de sterkste factoren die gedrag beïnvloeden. Daarom is het belangrijk dat we nadenken over de communicatie wanneer we gedragsinterventies bedenken.

Mensen verwerken veel informatie op een dag. Ons brein heeft vaak last van cognitieve overbelasting (cognitive overload). Daarom houden we van makkelijke signalen die we snel snappen. Het is ons overlevingsmechanisme om de makkelijke route te nemen.

Dit trucje wat het brein doet kunnen we gebruiken in ons voordeel. Door makkelijke taal te gebruiken in je communicatie zal je veel overtuigender overkomen. Gebruik taal die een kind uit groep 4 kan begrijpen. Dit geldt niet alleen voor laagopgeleide mensen. Ook bij een hoogopgeleide doelgroep werkt simpele taal erg goed. Dit is ook hoe verkiezingen worden gewonnen!

Dus om het gewenste gedrag te stimuleren moeten we makkelijke taal gebruiken. Dit verwerken we sneller waardoor je als meer overtuigend en aantrekkelijk wordt gezien. Zo krijg je het voor elkaar dat mensen doen wat je wil dat ze doen.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Vergelijking is niet altijd de dief van geluk

By Behaviour Design, Behavioural Science, Geen onderdeel van een categorie

In de video van deze week, legt Astrid Groenewegen hoe vergelijking ook positief kan zijn. Vaak kijken we naar de negatieve kanten van jezelf met andere vergelijken. Andere mensen hebben het altijd net iets beter waardoor je jezelf slechter voelt. Maar dit hoeft niet alleen negatief te zijn. Jezelf met andere vergelijken kan ook juist feedback geven waardoor gedrag positief wordt beïnvloed. 

Vergelijking is niet altijd de dief van geluk

Als je gedrag van andere mensen wilt beïnvloeden dan kan vergelijking een krachtige techniek zijn. We zijn namelijk constant bezig om onszelf met andere mensen te vergelijken. Bewust maar ook onbewust. Dit komt doordat mensen graag bij een groep willen horen. Door op andere mensen te letten zul je snel je gedrag aanpassen op die van de groepsnormen. Dit gebeurd vooral vaak met mensen die dicht bij ons staan of bij mensen waarvan hun gedrag of mening belangrijk voor ons is.

Wist je dat mensen minder water verspillen thuis als ze het waterverbruik van de buren kunnen zien? Dit is een mooi voorbeeld van hoe je sociale vergelijking kan inzetten om gedrag positief te beïnvloeden.

In een experiment bleek het dat dit ook bij doktoren zo werkt. Waneer ze geïnformeerd werden over hoe vaak collega’s medicijnen voorschreven, werd het aantal overbodig voorgeschreven medicijnen bij deze doktoren ook verminderd.

Hoe kan je dit zelf toepassen? Misschien heb je wel eens het idee om in je lunchpauze een stukje te gaan wandelen. Vaak mislukt dit plan. Zelfs als je een stappenteller hebt, zal dit vaak niet motivatie genoeg geven om naar buiten te gaan. Dit komt doordat dit gaat om individuele feedback. In een experiment werd dit onderzocht. Er waren twee groepen. Groep 1 kreeg alleen individuele feedback over het aantal stappen dat ze zetten op een dag. Groep 2 kreeg ook feedback over het aantal stappen dat collega’s hadden gezet. Het resultaat was duidelijk. Door social comparison zette groep 2 wel 1020 meer stappen per dag dan groep 1.

Vergelijking kan ons mensen dus in actie zetten. Zeker als we onszelf herkennen in het gedrag van anderen.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of check onze meest populaire video's hier

Or book a training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!

Angsten zijn juist positief in Behavioural Design!

By Behaviour Design, Behavioural Science

In de video van deze week, legt Astrid Groenewegen uit hoe we vaak een cruciale factor vergeten wanneer we gedrag willen veranderen: anxieties. In plaats van te focussen op de positieve factoren van gewenst gedrag moet je kijken wat iemand tegenhoudt om het gewenste gedrag te vertonen. 

Anxieties 

Wanneer je interventies ontwikkelt is het echt heel belangrijk dat je anxieties niet vergeet.

Anxieties: alles wat mensen weerhoudt om het gewenste gedrag te vertonen

Alleen wanneer je weet waarom mensen niet in actie komen om het gewenste gedrag te vertonen kan je interventies maken om deze blokkades weg te halen.

Veel bedrijven focussen zich te veel op het benadrukken van positieve punten. Kijk bijvoorbeeld maar eens naar sportscholen. Ze willen dat meer mensen die nog niet sporten naar hun sportschool komen om fit te worden. Om dit te bereiken zul je veel berichten zien zoals ‘je kan straks 10km hardlopen’ en ‘krijg een six pack’. Maar wanneer mensen te veel angsten hebben om überhaupt naar de sportschool te gaan, zullen deze beloningen ze niet over de streep trekken.

In plaats daarvan moet je de anxieties van mensen juist weghalen. Heb je klanten die geïntimideerd zijn door andere afgetrainde mensen in de sportschool? Haal de spiegels weg in sommige ruimtes. Heb je klanten die het nog te spannend vinden om zelfstandig op de oblique machines te stappen? Veranderd de naam naar een six pack wonder. Of start beginnerslessen zodat ze zich geen zorgen hoeven te maken dat ze nog niet goed genoeg zijn.

Anxieties worden vaak vergeten maar zijn altijd aanwezig. Dus focus eerst op wat iemand tegenhoudt om het gedrag te vertonen en neem deze barrières als eerste weg.

Kijk meer op YouTube

Check nu de hele serie op YouTube. Als je de video's leuk vind, zou het veel betekenen als je ze een duimpje omhoog geeft en abonneert op mijn kanaal.

Of bekijk andere gerelateerde video's hier.

Of boek een training

Leer hoe je gedrag en beslissingen beïnvloed.

Doe mee aan onze meeste populaire training de Behavioural Design Fundamentals Course. Je leer de laatste inzichten uit de gedragswetenschap en je wordt een master in een handig te gebruiken methode waarmee je meteen je kennis in de praktijk kan brengen!

Download de brochure

Ga je gang, het is gratis!